Ekosistem AI Mitel
AI praktis yang terintegrasi dalam komunikasi untuk organisasi di Indonesia, mencakup agen virtual, kopilot agen dan otomasi alur kerja GenAI yang dirancang untuk deployment low-code yang cepat, didukung kemitraan Google Cloud CCAI sejak 2018 dan perekaman interaksi dengan transkripsi dalam 100+ bahasa. Metodologi strategis yang dirancang untuk memberikan kontinuitas operasional yang kuat bagi enterprise Indonesia.
Tantangan Utama
Proyek implementasi AI yang memerlukan berbulan-bulan keterlibatan layanan profesional sebelum memberikan nilai
Inkonsistensi pengalaman pelanggan akibat agen yang kelebihan beban menangani pertanyaan rutin dan kompleks secara setara
Produktivitas agen yang terbatas oleh tugas berulang yang dapat diotomasi di saluran suara, chat dan email
Kurangnya wawasan AI tentang kualitas interaksi, kepatuhan agen dan sentimen pelanggan pada skala operasional
Manfaat Strategis
Agen virtual AI dan voicebot low-code menyediakan layanan mandiri otomatis 24/7 di semua saluran
Mitel Agent Assist yang didukung Google Cloud CCAI menghadirkan saran respons real-time dan otomasi wrap-up
Mitel Workflow Studio memungkinkan alur kerja bertenaga GenAI kustom untuk kasus penggunaan industri apa pun tanpa coding
Insights AI Perekaman Interaksi mentranskripsikan dalam 100+ bahasa dan menganalisis sentimen di setiap percakapan
Tumpukan Terintegrasi.
Diuji di Jakarta.
Setiap komponen kerangka ini divalidasi di fasilitas staging Jakarta kami sebelum penerapan.
Kemampuan nasional.
Dirancang untuk penskalaan di seluruh klaster nasional dengan dukungan teknik lokal bersertifikat SURIA.
Kerangka Terkait
Mulai Berkembang.
Terapkan kerangka ini pada organisasi Anda dengan dukungan penuh dari teknisi bersertifikat SURIA.