Microsoft Teams Integration

Direct Routing menghubungkan PBX Mitel MiVoice yang ada ke Microsoft Teams melalui Session Border Controller bersertifikat, mempertahankan infrastruktur telepon dan kontrak operator PSTN Anda sambil memberikan kemampuan panggilan penuh kepada pengguna Teams. Unify Phone adalah layanan telepon cloud-native yang menyematkan suara enterprise langsung di dalam Teams tanpa hardware on-premises, didukung SLA uptime 99,99% dan dirancang untuk organisasi yang siap memindahkan telepon sepenuhnya ke cloud.

Ya. Integrasi Mitel Direct Routing memungkinkan telepon meja, dial plan PBX, dan trunk PSTN yang ada tetap beroperasi penuh. Karyawan dapat menggunakan telepon meja dan Teams secara bersamaan pada ekstensi yang sama, dengan riwayat panggilan bersama dan kehadiran dua arah sehingga rekan kerja melihat ketersediaan yang akurat terlepas dari perangkat mana yang digunakan.

Microsoft Teams Direct Routing tersertifikasi dan didukung pada MiVoice MX-ONE dan MiVoice Business. Koneksi dibuat melalui Session Border Controller bersertifikat, dengan sinkronisasi kehadiran dua arah yang menghubungkan status jalur call manager Mitel ke ketersediaan Teams secara real time.

Unify Phone menyediakan telepon enterprise penuh di dalam Microsoft Teams, termasuk panggilan PSTN, hunt group, voicemail, perekaman panggilan, portabilitas nomor, dan portal admin terpusat untuk manajemen pengguna dan nomor. Platform ini tidak memerlukan hardware on-premises dan dikirimkan sebagai langganan cloud SaaS dengan SLA ketersediaan 99,99%.

Ya. Kedua jalur integrasi dirancang untuk migrasi bertahap. Dengan Direct Routing, Anda dapat memindahkan pengguna atau departemen individual ke panggilan Teams sementara pengguna PBX yang tersisa terus beroperasi normal. Unify Phone mendukung pendekatan bertahap yang sama, memungkinkan organisasi bergerak sesuai kecepatan mereka sendiri tanpa cutover keras yang mengganggu seluruh bisnis sekaligus.